一切从客户的实际需求出发，想于客户未想之先，客户没有想到的也将全力以赴;客人的满意，就是我们奋斗的目标。客户的需求就是我们的追求，真诚对待每一个抱怨，守信兑现每一个承诺。
1、质量方针：品质上乘、追求稳定、用心管理、加强提升管理、不断创新;
2、服务精神：热情和蔼、主动询问意见、了解客户信息、总结问题，及时纠正错误，解决回复处理;
3、派专人入住现场管理，服务质量“诚信、规范”加以实现;
4、诚信：爱心餐饮秉持“精诚合作”客人的满意是我们最大的追求;
5、规范：高品质服务必须规范，其大体包括：礼仪规范、接待用语规范、推荐规范、装盛规范、端托规范、摆置规范、候餐规范、收银规范、处理意见建议规范等;
6、满意度调查：客人的意见和建议将足使食堂工作的改善和提升管理水平，坚信服务价值的体现。
品质优势
对饭菜品种的承诺
经过多年的开通和积累，我公司已拥有不同口味和不同阶层用餐需要厨师，完全能满足客户的饮食要求，如客户有特殊要求，我们会全力配合客户为其在市场上搜寻，并以原始价格提供给客户，实行早餐品种分：中、西早点，午晚餐则提供多样选择，并有计划更具季节更换菜式。
对饭菜价格的承诺
市场变化无常，但由始至终，我们都会顺应客户需求，提供及优质又廉价的饭菜(双方保留价格协商权)。
对饭菜卫生的承诺
我们所提供的饭菜，均依国家《食品卫生法》和食品“五四”制确保食品卫生，加强食品卫生知识、法制教育，严防食源性疾病的发生。
对饭菜质量跟踪的承诺
我们队定期委派专员对饭菜质量情况作追踪，通过彼此的交流和了解，及时对饭菜的质量和口味作出修正和完善，以满足客户需求。
拥有技术创新研发中心
我们的研究课题是如何让员工餐变的美味可口、常吃常新以及中式快餐产品质量体系的标准化、科学化营养化。使菜品具有自身特色并实现标准化、营养化、科学合理的膳食结构。
|
